Sıkça Sorulan Sorular | Natura Siberica Türkiye

1.500 ₺ ve Üzeri Alışverişlerde Makyaj Çantası Hediye!

Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

MARKAMIZ HAKKINDA

Natura Siberica kimdir?

Natura Siberica’nın marka felsefesi nedir?

Markanın kökeni nerededir?

Ürünlerinizin uluslararası sertifikasyonları nelerdir?

Adaptogen bitkiler neden bu kadar özel?

Dünyada kaç ülkede satılıyorsunuz?

Marka olarak sürdürülebilirlik anlayışınız nedir?

Organik çiftliğinizde hangi bitkiler yetişiyor?

Marka tamamen vegan mı?

İÇERİK, FORMÜLASYON VE GÜVENLİK

Natura Siberica ürünleri temiz içerikli midir?

Ürünlerinizde hangi zararlı bileşenler kesinlikle yok?

Ürünler dermatolojik olarak test edildi mi?

Hassas ciltler için uygun mu?

Hamilelikte hangi ürünler kullanılabilir?

Ürünlerinizde kullanılan kokular doğal mı?

Ürünleriniz non-comedogenic mi?

Hayvanlar üzerinde test yapıyor musunuz?

Ürünlerde alerjen bulunur mu?

Organik içerik yüzdesi nedir?

Adaptogen bitkiler ciltte nasıl çalışır?

Oblepikha neden bu kadar güçlü?

Snow Cladonia nedir?

SAÇ BAKIMI

Saç tipime uygun seriyi nasıl seçmeliyim?

Sülfatsız ürünleriniz var mı?

CİLT BAKIMI - YÜZ SERİLERİ

Vitamin C ürünlerini hassas ciltler kullanabilir mi?

Niacinamide içeren ürünler hangi sorunlara iyi gelir?

Lab Biome serisi nasıl çalışır?

Retinol serisi hangi yaş için uygundur?

Peptit içeren ürünleriniz neler?

Göz altı torbaları ve koyu halka için önerilen ürün hangisi?

Cilt lekeleri için hangi ürünleri önerirsiniz?

Kuru ciltler için en iyi seri hangisi?

Yağlı/karma ciltler için en iyi seçim nedir?

VÜCUT BAKIM - ERKEK BAKIMI

Vücut peelingleri hangi sıklıkla kullanılmalı?

Sakal bakımı için hangi ürün uygundur?

Erkek cilt bakımı için temel rutin nedir?

BEBEK & ÇOCUK

Little Siberica ürünleri bebekler için güvenli mi?

Ürünleriniz organik mi?

Bebek diş macunlarınız florür içeriyor mu?

Bebeklerde tahriş ve kızarıklık için ne önerirsiniz?

DİŞ & AĞIZ BAKIMI

Doğal diş macunlarınız hangi içeriklere sahiptir?

Kömürlü ürünler diş minesine zarar verir mi?

Ağız çalkalama sularınız hangi bitkilerden güç alıyor?

KULLANIM & RUTİN ÖNERİLERİ

Ürünleri hangi sırayla kullanmalıyım?

Serum kullanmak zorunlu mu?

Aynı anda birden fazla aktif kullanılabilir mi?

Retinol ile C vitamini birlikte kullanılabilir mi?

Göz maskelerini ne sıklıkla uygulamalıyım?

SATIŞ, STOK & ORİJİNALLİK

Türkiye’de nereden satın alabilirim?

Açıldıktan sonra ne kadar süre kullanılabilir?

SİPARİŞ

Siparişimi nasıl oluşturabilirim?

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişimde değişiklik yapabilir miyim?

ÖDEME

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Ödemem neden kartımdan çekilmedi?

Ödeme güvenliği nasıl sağlanıyor?

KARGO & TESLİMAT

Kargo ücreti ne kadar?

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Teslimat süresi nedir?

İPTAL & İADE

Siparişimi iptal edebilir miyim?

İade koşulları nelerdir?

İade sürecim ne kadar sürer?

İLETİŞİM

Size nasıl ulaşabilirim?